Hvem er ansvarlig for personopplysningene dine
IbsenSykehusene AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom dette nettstedet. Det betyr at vi bestemmer hvorfor og hvordan opplysningene behandles, og at vi har ansvaret for at det skjer på en trygg måte.
Har du spørsmål om personvern, eller ønsker du å bruke rettighetene dine, kan du ta kontakt med oss på en av måtene under. Vi svarer så raskt vi kan.
- IbsenSykehusene AS
- Vipeveien 51, 3917 Porsgrunn
- Organisasjonsnummer: 980 064 921
- E-post: post@ibsensykehusene.no
- Telefon: +47 47 77 67 00
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn så få opplysninger som mulig, og bare det vi trenger for å hjelpe deg.
Når du bruker kontaktskjemaet, lagrer vi det du selv fyller inn, sammen med en enkel merkelapp om at henvendelsen kom fra nettsiden:
- Navn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Emne for henvendelsen
- Selve meldingen din
- At du har gitt samtykke til at vi behandler henvendelsen
- En merkelapp om at henvendelsen ble sendt fra nettsiden (kilde)
Statistikk uten informasjonskapsler
Vi ønsker å forstå hvordan nettstedet brukes, slik at vi kan gjøre det bedre. Til dette bruker vi Vercel Web Analytics.
Denne statistikken er informasjonskapsel-fri. Den teller besøk på et overordnet, aggregert nivå og sporer deg ikke på tvers av andre nettsteder. Tekniske forespørselsdata som behandles ved drift av nettstedet, er omtalt separat under databehandlere.
Vi setter ikke informasjonskapsler for markedsføring eller sporing. Det eneste som eventuelt lagres i nettleseren din, er det som er strengt nødvendig for at siden skal fungere.
Hvorfor vi behandler opplysningene, og hva som er grunnlaget
Opplysningene fra kontaktskjemaet bruker vi til ett formål: å besvare henvendelsen din.
Behandlingsgrunnlaget vårt er samtykket du gir når du sender skjemaet. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket. Det påvirker ikke lovligheten av behandlingen vi har gjort før du trakk det tilbake.
Den informasjonskapsel-frie statistikken samler ikke inn personopplysninger, og krever derfor ikke samtykke fra deg.
Ikke send sensitive helseopplysninger i skjemaet
Kontaktskjemaet er ment for generelle henvendelser, ikke for sensitive opplysninger om helsen din.
Vi ber deg derfor uttrykkelig om å ikke skrive sensitive helseopplysninger i meldingen. Trenger du å dele slik informasjon, tar vi gjerne kontakt med deg på en tryggere måte, for eksempel per telefon.
Skriv da kort hva det gjelder, uten detaljer om diagnose eller behandling, så finner vi en egnet kanal sammen.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Vi tar vare på henvendelsen din så lenge det er nødvendig for å følge opp og besvare den, og en kort periode etter, i tilfelle du tar kontakt igjen i samme sak.
Når henvendelsen er ferdig behandlet og det ikke lenger er behov for å beholde den, sletter vi opplysningene. Trekker du samtykket ditt, sletter vi henvendelsen, med mindre vi er rettslig forpliktet til å oppbevare den.
Databehandlere og overføring utenfor EØS
For å drive nettstedet bruker vi noen utvalgte leverandører som behandler opplysninger på våre vegne. Disse kalles databehandlere, og de har bare lov til å bruke opplysningene slik vi bestemmer.
Når du sender kontaktskjemaet, behandles henvendelsen via Vercel før den videresendes til IbsenSykehusenes eksisterende WordPress-løsning og registreres gjennom Fluent Forms. Vercel kan samtidig behandle tekniske opplysninger som IP-adresse, brukeragent, tidspunkt og opplysninger om forespørselen i drifts- og sikkerhetslogger.
Vercel opplyser at behandling kan skje i USA og andre land, og at deres databehandleravtale for aktuelle Pro- og Enterprise-kunder inneholder EUs standard personvernbestemmelser for relevante overføringer. Hvilket avtale- og overføringsgrunnlag som gjelder for den konkrete Vercel-kontoen, må bekreftes før hovedlansering.
Hvis det eksisterende Fluent Forms-oppsettet varsler om henvendelser via e-post, vil virksomhetens e-post- og eventuelle SMTP-leverandører også kunne behandle innholdet. Dette må bekreftes i det gjeldende WordPress-oppsettet.
- IbsenSykehusenes WordPress-løsning med Fluent Forms – mottak og lagring av henvendelser fra kontaktskjemaet
- Vercel – drift og hosting av nettstedet, informasjonskapsel-fri statistikk, tekniske drifts- og sikkerhetslogger og formidling av kontaktskjemaet
- IbsenSykehusenes e-post- og eventuelle SMTP-leverandører – dersom eksisterende skjemavarsling sender henvendelsen videre per e-post
Rettighetene dine
Du har flere rettigheter når vi behandler personopplysninger om deg. Du kan be om å få:
- Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Retting av opplysninger som er feil eller ufullstendige
- Sletting av opplysninger
- Begrensning av hvordan vi bruker opplysningene
- Dataportabilitet, altså å få opplysningene utlevert i et vanlig, maskinlesbart format
- Å trekke tilbake et samtykke du har gitt
Klage til Datatilsynet
Vi vil gjerne høre fra deg først hvis du mener vi behandler opplysningene dine på feil måte, slik at vi kan rette opp i det.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet. Du finner kontaktinformasjon og veiledning på datatilsynet.no.
Endringer og sist oppdatert
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel hvis vi tar i bruk nye løsninger eller regelverket endrer seg. Den til enhver tid gjeldende versjonen finner du her.
Sist oppdatert: 7. september 2026.